হ্যাংচা গ্রুপ স্বীকৃতি দিয়েছে যে গ্রাহকদের ব্যাপক পরিষেবা সহায়তা প্রদান আমাদের টেকসই বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয়। একটি "গ্রাহক-প্রথম" পরিষেবা দর্শনকে সমর্থন করে, আমরা সরঞ্জাম পরিচালনার সময় যে সমস্ত চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল সেগুলি মোকাবেলায় আমরা শেষ থেকে শেষের বিক্রয় সমর্থন সরবরাহ করি। রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা সমাধান বা কাস্টমাইজেশন প্রয়োজনীয়তার জন্য, আমরা দক্ষ, নমনীয় পরিষেবা সমাধান সরবরাহ করি।
হ্যাংচা আপনার সরঞ্জামগুলির জন্য অপ্টিমাইজড লাইফসাইকেল সমর্থন সরবরাহ করে - অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি এবং আপনার সম্পত্তির পরিষেবা দিগন্ত জুড়ে বৃহত্তর ব্যবসায়িক মূল্য উত্পন্ন করে।


আমরা বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবাগুলি সরবরাহ করি-সরঞ্জাম ইনস্টলেশন, কমিশনিং, রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামত সহ-আপনার সরঞ্জামের লাইফসাইকেল জুড়ে শিখর অপারেশনাল পারফরম্যান্সকে সক্ষম করে। গ্রাহকরা ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি ভিত্তিক কাস্টমাইজড রক্ষণাবেক্ষণ প্যাকেজগুলি নির্বাচন করতে পারেন এবং সরঞ্জামের জীবনকাল সর্বাধিকীকরণের জন্য বর্ধিত ওয়ারেন্টি পরিষেবাগুলির জন্য বেছে নিতে পারেন।

শিল্পগুলি জুড়ে বিশেষায়িত প্রয়োজনগুলি সমাধান করার জন্য, হ্যাংচা কাস্টম বহির্মুখী নকশা, বিসপোক উপাদানগুলি এবং কার্যকরী মডিউল বিকাশ সহ agile ওএম/ওডিএম পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে - প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বাড়ায় এমন উপযুক্ত সমাধানগুলি তৈরি করতে ক্লায়েন্টদের ক্ষমতায়িত করে।

আমরা গ্রাহক হটলাইন, ইমেল বা আমাদের অনলাইন সমর্থন পোর্টালের মাধ্যমে দ্রুত প্রতিক্রিয়া গ্লোবাল সমর্থন, অ্যাক্সেসযোগ্য সরবরাহ করি। বহুভাষিক প্রযুক্তিগত সহায়তার দ্বারা পরিপূরক, আমরা বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের জন্য বিরামবিহীন পরিষেবা নিশ্চিত করতে ভাষার বাধাগুলি দূর করি।

হ্যাংচা আমাদের গ্লোবাল লজিস্টিক নেটওয়ার্ক দ্বারা সমর্থিত জেনুইন ওএম পার্টস সরবরাহ করে, সুইফট ডেলিভারির গ্যারান্টি দিয়ে। এটি ক্লায়েন্টদের তাত্ক্ষণিকভাবে উচ্চমানের উপাদানগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে-সরঞ্জাম মেরামত ও প্রতিস্থাপনের ব্যয়কে মিনিমাইজ করে